das SANTI-TEam
Das Team von SANTI TOUR unter der Leitung von Svenja & Fidel Toscano Baños freut sich sehr, Euch in Mexiko kennenlernen zu dürfen!
Wir sind ein kleines Team mit extrem viel Leidenschaft und Freude an
unserer "Arbeit", die uns täglich immer wieder an die schönsten Orte der Riviera Maya führt. Wir
haben die Möglichkeit, unseren Gästen die Schönheit dieser Region näherzubringen und dabei immer wieder selber neu zu entdecken. Dabei führen wir unsere Kreuzfahrer-Touren alle
deutschsprachig.
Unser Motto lautet "Urlaub mit Freunden" - kommt als Gäste und geht als Freunde. Denn nur Freunde behandelt man extrem herzlich, fürsorgend und aufmerksam.
An oberster Stelle stehen bei uns Professionalität, Ehrlichkeit und Sicherheit. Wir möchten Eure Erwartungen und Wünsche nicht nur erfüllen sondern wenn möglich noch übertreffen. Deswegen haben
wir eine kleine Auswahl anTouren ausgearbeitet, die zu Euren Liegezeiten passen. Unser Team von Guides und Fahrern wurde von uns sehr bewusst ausgewählt und muss neben großer Erfahrung und
Know-how vor allem auch soziale Aspekte wie Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Sauberkeit mitbringen
Lasst Euch überraschen und erlebt einen ganz anderen Urlaubstag - Im "Urlaub mit Freunden"
Svenja Toscano Baños
Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch
Sitz: Mexiko
Svenja hat jahrelange Erfahrung im Webdesign, E-Commerce, Prozessoptimierung und in der Kundenbetreuung in verschiedenen Ländern. Sie betreut bei SANTI TOUR die Webseite und die Social Media Seiten, alle Gästeanfragen, persönliche Events (Heiratsanträge, Geburtstage etc.), die Spendenaktionen und geht - wann immer es die Zeit zulässt - auch selber noch begeistert als Guide auf Tour. Sie betreut bei SANTI TOUR alle Touren, am liebsten jedoch die Insel-, Natur-, Kreuzfahrer- und Badetouren. Hinzu kommt die Vermietung und persönliche Betreuung der Gäste in den Gästehäusern und Apartments.
Svenjas Motto: "Verschenke jeden Tag ein Lachen und am Ende kommt es zu Dir zurück"
Fidel Toscano Baños
Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch
Sitz: Mexiko
Fidel hat jahrelange Erfahrung in den USA in der Kundenbetreuung einer italienischen Firma sammeln können und war als Leiter Logistik tätig. Als Sportanimateur und später Verkaufsmanager in einem großen Hotel an der Riviera Maya hat er sehr viel mit Gästen gearbeitet und bringt diese Fertigkeiten täglich in seine Arbeit bei uns ein. Er hat die karibisch-fröhliche Art eines Mexikaners und ist daher mit allen unseren Gästen sofort vertraut. Er übernimmt bei SANTI TOUR alle Touren als Guide, kümmert sich um die Mitarbeiter und Fahrzeuge und betreut die Ferienhäuser und Apartments. Er macht am liebsten die Kultur- und Actiontouren sowie die Kreuzfahrer.
Fidels Motto: "Lacht immer - das ist kostenlos!"
Michaela
Sprachen: Deutsch, Englisch
Sitz: Mexiko
Michaela ist Deutsche und hat lange Jahre in Kanada gelebt. Seit geraumer Zeit lebt sie in Playa del Carmen, hat bereits viel Gästeerfahrung in einem 5 Sterne Hotel im Verkauf sammeln können und trägt die Sonne und Fröhlichkeit im Herzen. Mit ihr kann man Pferde stehlen und einen tollen Tag verbringen
Limbert
Sprachen: Deutsch, Spanisch, Englisch
Sitz: Mexiko
Limbert ist Mexikaner und hat einige Jahre in Deutschland gelebt. Er hat sehr viel Erfahrung im Bereich private Touren und war als Reiseveranstalter in der ganzen Region unterwegs. Er macht archäologische und auch Natur-/Badetouren, für ihn steht der Service am Gast an oberster Stelle und dies merkt man in seiner täglichen Arbeit
Pablo
Sprachen: Deutsch, Spanisch, Englisch
Sitz: Mexiko
Pablo ist Mexikaner und hat bereits einige Jahre in Hamburg /Deutschland gelebt. Er ist ein SANTI TOUR Urgestein und hat schon oft und lange für uns gearbeitet. Er lebt und arbeitet im Moment eigentlich an der mexikanischen Pazifikküste, kommt aber fast jedes Jahr für einige Monate zu uns, da es ihm so viel Spaß macht bei uns im Team zu unterstützen. Er macht archäologische und auch Natur-/Badetouren und hat sehr viel Wissen und Erfahrung. Er hat immer sehr viel Spaß bei der Arbeit und das kann man ihm täglich in den Augen ansehen
David
Sitz: Mexiko
David ist sehr zuverlässig und ist auch im Umgang
mit unseren Gästen sehr herzlich und offen. Er macht jeden Spaß mit und hat sich bei uns im Team einen festen Platz gesichert
Eric
Sitz: Mexiko
Eric ("La Barba - der Bart") oder auch der mexikanische Pirat, ist bei SANTI TOUR Stammfahrer und die Gute Seele des Teams. Mit seiner offenen und herzlichen Art geht er sofort auf unsere Gäste zu und kümmert sich liebevoll um ihr Wohl. Er fährt sehr besonnen und ruhig und ist für jeden Spaß im Bus und auch sonst zu haben.
Jose
Sitz: Mexiko
Jose ist der Älteste im SANTI Team und ein ganz ganz Lieber. Fürsorglich mit unseren Gästen, aufmerksam, höflich und immer für einen Spaß zu haben. Er fährt unsere Vans sehr ruhig und besonnen. Wir arbeiten schon sehr lange mit ihm zusammen und freuen uns, dass er bei uns ist
Claudia
Sprachen: Spanisch, Englisch
Sitz: Mexiko
Claudia ist die Schwester von Fidel und hat 17 Jahre in den USA gelebt, dort in diversen Firmen Erfahrung im Facility Management sammeln können. Sie arbeitet sehr organisiert und engagiert und übernimmt bei SANTI TOUR vor allem die Hintergrund-Organisation der Touren. Sie betreut zudem mit Svenja die Gäste in den Ferienhäusern und Apartments kümmert sich um deren Wohl.
Claudias Motto: "Send a smile and be happy"
Araceli
Sprachen: Spanisch
Sitz: Mexiko
Araceli ist zuständig für die Tour Vor- und Nachbereitung sowie die Reinigung der Unterkünfte
Elvira
Sprachen: Spanisch, Englisch
Sitz: Mexiko
Elvira ist die Cousine von Fidel und übernimmt bei SANTI vor allem die Tourvorbereitungen sowie die Gästebetreuung und Reinigung in den Unterkünften
Kerstin
Sprachen: Deutsch, Englisch
Sitz: Deutschland
Kerstin hat jahrelange Erfahrung im Bereich Verkauf, Kundenbetreuung und Prozessoptimierung sammeln können. Sie übernimmt bei uns die den Kundenkontakt und die Buchungen von Touren, Kreuzfahrer Touren und Unterkünften
Kerstins Motto: "Geht nicht - gibt's nicht"
Chris
Sprachen: Spanisch
Sitz: Mexiko
Chris ist bei SANTI für die Instandhaltung der Ferienhäuser, die Gärten, Vans und die Tourorganisation zuständig. Er ist am längsten im Team und für uns bereits wie Familie.
