das SANTI-TEam

Das Team von SANTI TOUR unter der Leitung von Svenja & Fidel Toscano Baños freut sich sehr, Euch in Mexiko kennenlernen zu dürfen! 

 

Wir sind ein kleines Team mit extrem viel Leidenschaft und Freude an unserer "Arbeit", die uns täglich immer wieder an die schönsten Orte der Riviera Maya führt. Wir haben die Möglichkeit, unseren Gästen die Schönheit dieser Region näherzubringen und dabei immer wieder selber neu zu entdecken. Dabei führen wir unsere Touren in erster Linie deutschsprachig, machen aber auch Touren in Englisch und Spanisch. 
Unser Motto lautet "Urlaub mit Freunden" - kommt als Gäste und geht als Freunde. Denn nur Freunde behandelt man extrem herzlich, fürsorgend und aufmerksam. 

An oberster Stelle stehen bei uns Professionalität, Ehrlichkeit und Sicherheit. Wir möchten Eure Erwartungen und Wünsche nicht nur erfüllen sondern wenn möglich noch übertreffen. Deswegen haben wir eine große Auswahl an interessanten Touren, Kreuzfahrer-Touren und Rundreisen ausgearbeitet und zusammengestellt. Unsere Team von Guides und Fahrern wurde von uns sehr bewusst ausgewählt und muss neben großer Erfahrung und Know-how vor allem auch soziale Aspekte wie Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Sauberkeit mitbringen. Zudem vermieten wir Euch karibische Gästehäuser und Apartments - so kann der Urlaub gleich am ersten Tag beginnen!

Lasst Euch überraschen und erlebt einen ganz anderen Urlaubstag - Im "Urlaub mit Freunden"

Svenja Toscano Baños - ("Svenni")

 

Inhaber

Tour Guide

Webdesign, Programmierung  & Text

Social Media Management

Kundenbetreuung & Kundenkommunikation

Tour Organisation 

Vermietung & Betreuung Ferienhäuser und Apartments

Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch 
Sitz: Mexiko

 

Svenja hat jahrelange Erfahrung im Webdesign,  E-Commerce, Prozessoptimierung und in der Kundenbetreuung in verschiedenen Ländern. Sie betreut bei SANTI TOUR die Webseite und die Social Media Seiten. Sie betreut alle Gästeanfragen, persönliche Events (Heiratsanträge, Geburtstage etc.), die Spendenaktionen und geht - wann immer es die Zeit zulässt - auch selber noch begeistert als Guide auf Tour. Sie betreut bei SANTI TOUR alle Touren, am liebsten jedoch die Insel-, Natur-, Kreuzfahrer- und Badetouren. Hinzu kommt die Vermietung und persönliche Betreuung der Gäste in den Gästehäusern und Apartments.

 

Svenjas Motto: "Verschenke jeden Tag ein Lachen und am Ende kommt es zu Dir zurück" 

Fidel Toscano Baños - ("Chogo")

 

Inhaber

Tour Guide

Kundenbetreuung 

Tour-Organisation und Planung

Mitarbeiter & Fahrzeuge

Ferienhäuser und Apartments

Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch
Sitz: Mexiko

 

 

 

 

Fidel hat jahrelange Erfahrung in den USA in der Kundenbetreuung einer italienischen Firma sammeln können und war als Leiter Logistik tätig. Als Sportanimateur und später Verkaufsmanager in einem großen Hotel an der Riviera Maya hat er sehr viel mit Gästen gearbeitet und bringt diese Fertigkeiten täglich in seine Arbeit bei uns ein. Er hat die karibisch-fröhliche Art eines Mexikaners und ist daher mit allen unseren Gästen sofort vertraut. Er übernimmt bei SANTI TOUR alle Touren als Guide, kümmert sich um die Mitarbeiter und Fahrzeuge und betreut die Ferienhäuser und Apartments. Er macht am liebsten die Kultur- und Actiontouren sowie die Kreuzfahrer.  

Fidels Motto: "Lacht immer - das ist kostenlos!"                                                                                                       

Ruben R.

 

Tour Guide

Sprachen: Deutsch, Spanisch, Englisch

Sitz: Mexiko

 

Er ist Mexikaner und spricht sehr gut Deutsch. Ruben ist ein sehr erfahrener Reiseleiter mit viel know how in allen Bereichen - Kultur und Natur, Action und Baden - Er übernimmt bei uns die Actiontouren, Schnorcheln aber auch Kultur. Er ist sehr herzlich und charmant, sehr freundlich im Umgang mit Menschen und wir freuen uns sehr, ihn im SANTI Team zu haben. 

ab Mai bei uns

 

Tour Guide

Sprachen: Deutsch, Spanisch, Englisch

Sitz: Mexiko

Wir freuen uns schon riesig auf Dich!

 

 

Erick M. - ("La Barba")

 

Fahrer und Gute Seele 

Sitz: Mexiko

 

Erick ("La Barba - der Bart") oder auch der mexikanische Pirat, ist bei SANTI TOUR Stammfahrer und die Gute Seele des Teams. Mit seiner offenen und herzlichen Art geht er sofort auf unsere Gäste zu, auch wenn er nur einige Wörter und Sätze Deutsch spricht. Er kümmert sich liebevoll um das Wohl der Gäste in unseren Vans und unterstützt die Guides wo immer er kann. Er fahrt sehr besonnen und ruhig und ist für jeden Spaß im Bus und auch sonst zu haben. 

 

Ericks Motto: "Wenn das Leben dir den Rücken kehrt, zeig ihm deine Kehrseite"

Ulises M. ("Ulli")

 

Fahrer und echter Kumpel

Sitz: Mexiko

 

Ulises ist früher schon mehrfach für uns gefahren und ist jetzt wieder als SANTI-Stammfahrer in unserem Team. Er ist immer absolut herzlich und aufmerksam unseren Gästen gegenüber und fährt unsere Vans alle mit großer Sicherheit. Er ist fester Bestandteil des SANTI Teams und wird von Kollegen und Gästen sehr geschätzt

Claudia ("Clau")

 

Schwester von Fidel

Tour Back-Organisation

Organisation & Betreuung Palapa-Häuser

Sprachen:  Spanisch, Englisch

Sitz: Mexiko

 

 

Claudia ist die Schwester von Fidel und hat 17 Jahre in den USA gelebt, dort in diversen Firmen Erfahrung im Facility Management sammeln können. Sie arbeitet sehr organisiert und engagiert und übernimmt bei SANTI TOUR vor allem die Hintergrund-Organisation der Touren. Sie betreut zudem mit Svenja die Gäste in den Ferienhäusern und Apartments kümmert sich um deren Wohl.

 

Claudias Motto: "Send a smile and be happy"                                               

Christopher ("Chris")

 

Tour-Organisation, Ferienhäuser & Gärten, Vans

Sprachen: Spanisch

Sitz: Mexiko

 

Chris kümmert sich um die Hintergrund-Organisation der Touren. Er bereitet alles vor und nach - kümmert sich um die Sauberkeit und Ausstattung der Vans, Kühlboxen, Brötchendosen, Produkte etc. Zudem ist er mit Fidel für die Instandhaltung der Ferienhäuser und Apartments zuständig.

 

Chris Motto: "Help, whenever you can!" 

Carlos 

 

Tour-Organisation, Ferienhäuser & Gärten, Vans

Sprachen: Spanisch

Sitz: Mexiko

 

Carlos ist zuständig für die Gärten und den Pool der Ferienhäuser, die Sauberkeit und Ausstattung der Vans, Kühlboxen, Brötchendosen, Produkte etc. Zudem übernimmt er mit Chris die Tour-Vorbereitung 

 

 Carlos Motto: "Smile, it's free therapy!"                      

Jose ("Chepe")

 

Ferienhäuser & Gärten, Vans

Sprachen: Spanisch

Sitz: Mexiko

 

Chepe kümmert sich im SANTI Team um die Ferienhäuser und Gärten aber auch um die Reinigung der Vans. Er ist eine ganz liebe Seele und wir freuen uns sehr, ihn im Team zu haben!

Araceli ("Ara")

 

Tour-Vorbereitung & Unterkünfte 

Sprachen: Spanisch

Sitz: Mexiko

 

Araceli ist zuständig für die Tour-Vorbereitung sowie die Reinigung der Unterkünfte

Sarai 

 

Tour-Vorbereitung & Unterkünfte 

Sprachen: Spanisch

Sitz: Mexiko

 

Sarai ist zuständig für die Tour-Vorbereitung sowie die Reinigung der Unterkünfte

Kerstin 

 

Buchungen & Reservierungen

Tour-Vorbereitung

Sprachen:  Deutsch, Englisch

 

 

Sprachen: Deutsch, Englisch

Sitz: Deutschland

 

  

Kerstin hat jahrelange Erfahrung im Bereich Verkauf, Kundenbetreuung und Prozessoptimierung sammeln können. Sie übernimmt bei uns vor allem die Tour-Vorbereitung sowie den Kundenkontakt und die Buchungen.                                                                                                                 Kerstins Motto: "Geht nicht - gibt's nicht" 

Angelika G. ("Angel")

 

 

Social Media 

Sprachen: Deutsch, Englisch

Sitz: Deutschland

 

  

Angelika hat jahrelange Erfahrung im Bereich Kundenbetreuung und Prozessoptimierung sammeln können. Sie übernimmt bei uns einen Teil des social media

 

Angels Motto: "Wherever you go, go with all your heart!"