das SANTI-TEam

Das Team von SANTI TOUR unter der Leitung von Svenja & Fidel Toscano Baños freut sich sehr, Euch in Mexiko kennenlernen zu dürfen! 

 

Wir sind ein kleines Team mit extrem viel Leidenschaft und Freude an unserer "Arbeit", die uns täglich immer wieder an die schönsten Orte der Riviera Maya führt. Wir haben die Möglichkeit, unseren Gästen die Schönheit dieser Region näherzubringen und dabei immer wieder selber neu zu entdecken. Dabei führen wir unsere Touren in erster Linie deutschsprachig, machen aber auch Touren in Englisch und Spanisch. 
Unser Motto lautet "Urlaub mit Freunden" - kommt als Gäste und geht als Freunde. Denn nur Freunde behandelt man extrem herzlich, fürsorgend und aufmerksam. 

An oberster Stelle stehen bei uns Professionalität, Ehrlichkeit und Sicherheit. Wir möchten Eure Erwartungen und Wünsche nicht nur erfüllen sondern wenn möglich noch übertreffen. Deswegen haben wir eine große Auswahl an interessanten Touren, Kreuzfahrer-Touren und Rundreisen ausgearbeitet und zusammengestellt. Unsere Team von Guides und Fahrern wurde von uns sehr bewusst ausgewählt und muss neben großer Erfahrung und Know-how vor allem auch soziale Aspekte wie Freundlichkeit, Aufmerksamkeit und Sauberkeit mitbringen.

Lasst Euch überraschen und erlebt einen ganz anderen Tour-Tag. Macht "Urlaub mit Freunden"


Svenja Toscano Baños - ("Svenni")

 

Inhaber

Tour Guide

Webdesigner, Programmierung  & Text

Key Account & Social Media Management

Kundenbetreuung

Tour Front-Organisation 

Eventmanagement

Vermietung Palapa-Häuser

Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch 

Kontakt: santitourmex@gmail.com oder +52 1 984 104 3910

 

Svenja hat jahrelange Erfahrung im Webdesign,  E-Commerce, Prozessoptimierung und in der Kundenbetreuung in verschiedenen Ländern. Sie betreut bei SANTI TOUR die Webseite und die Social Media Seiten. Sie betreut alle Gästeanfragen, persönliche Events (Heiratsanträge, Geburtstage etc.), die Spendenaktionen und geht - wann immer es die Zeit zulässt - auch selber noch begeistert als Guide auf Tour. Sie betreut bei SANTI TOUR alle Touren, am liebsten jedoch die Insel-, Natur-, Kreuzfahrer- und Badetouren. Hinzu kommt die Vermietung und Organisation der Palapa-Häuser.

 

Svenjas Motto: "Verschenke jeden Tag ein Lachen und am Ende kommt es zu Dir zurück" 


Fidel Toscano Baños - ("Chogo")

 

Inhaber

Tour Guide

Programmierung

Customer Care

Tour Back-Organisation

Mitarbeiterbetreuung & Planung

Organisation Palapa-Häuser

Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch

 

 

Fidel hat jahrelange Erfahrung in den USA in der Kundenbetreuung einer italienischen Firma sammeln können und war als Leiter Logistik tätig. Als Sportanimateur und später Verkaufsmanager in einem großen Hotel an der Riviera Maya hat er sehr viel mit Gästen gearbeitet und bringt diese Fertigkeiten täglich in seine Arbeit bei uns ein. Er hat die karibisch-fröhliche Art eines Mexikaners und ist daher mit allen unseren Gästen sofort vertraut. Er übernimmt bei SANTI TOUR vor allem die Touren als Guide, kümmert sich um die Mitarbeiter, macht die komplette Background-Organisation der Touren und unterstützt wann immer er noch kann im Büro. Er betreut alle Touren, am liebsten jedoch die Kultur- und Actiontouren sowie Kreuzfahrer.  

Fidels Motto: "Lacht immer - das ist kostenlos!"                                                                                                       


Sigrid W. - ("Siggi")

 

Tour Guide

Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch

 

Mit Siggi haben wir eine erfahrene Mitarbeiterin in Sachen Kundenbetreuung im Team gewonnen. Ihre jahrelange Erfahrung im Umgang mit Kundengruppen jeglicher Art, ihre Expertise als PR- und Eventmanagerin und ihre sehr aufgeschlossene und herzliche Art im Umgang mit unseren Gästen haben sie zu einem wichtigen Bestandteil unseres Teams werden lassen. Sie betreut bei SANTI TOUR vor allem die Kultur- und Naturtouren sowie die Kreuzfahrer.

 

Siggis Motto: "Das Leben ist zu kurz für "Irgendwann""


Anja R. - ("Anni")

 

Tour Guide

Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch

 

Anni hat jahrelange Erfahrung im Umgang mit Gästen. Auf Rundreisen war sie viel im Land unterwegs und als Key Account Managerin in einer Tauchschule in einem großen Hotel hat sie sehr viel Erfahrung im Umgang mit Gästen sammeln können. Ihre erst recht ruhige und besonnene Art täuschen über den wahren Kern in ihrem Herzen hinweg. Sobald Anni "in Fahrt" kommt, reißt sie ihre "Schätzelies" (so wie sie unsere Gäste liebevoll nennt), mit ihrer fröhlichen und aufgeschlossenen Art mit. Sie betreut bei SANTI TOUR vor allem die Kultur- und Actiontouren sowie die Kreuzfahrer.

 


Pablo R. - ("Pavlosky")

 

Tour Guide

Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch

 

  

Pablo hat jahrelange Tour Guide-Erfahrung in großen Agenturen sammeln können. Bei SANTI TOUR hat ihn der persönlichere Umgang mit den Gästen gereizt. Für uns ist er vor allem ein herzensguter Mensch und zudem noch großer Entertainer. Viele Gäste sagen, er ist die wandelnde Enzyklopädie auf Beinen, er kennt jeden Baum und jede Frucht. Er betreut bei SANTI TOUR vor allem die Kultur-, Natur- und Actiontouren sowie die Kreuzfahrer.

 

Pablos Motto: "Die Natur ist unsere Zukunft"


Erick M. - ("La Barba")

 

Fahrer und Gute Seele 

 

Erick ("La Barba - der Bart") oder auch der mexikanische Pirat, ist bei SANTI TOUR Stammfahrer und die Gute Seele des Teams. Mit seiner offenen und herzlichen Art geht er sofort auf unsere Gäste zu, auch wenn er nur einige Wörter und Sätze Deutsch spricht. Er kümmert sich liebevoll um das Wohl der Gäste in unseren Vans und unterstützt die Guides wo immer er kann. Er fahrt sehr besonnen und ruhig und ist für jeden Spaß im Bus und auch sonst zu haben. 

 

Ericks Motto: "Wenn das Leben dir den Rücken kehrt, zeig ihm deine Kehrseite"


Alexis L. - ("Alex")

 

Fahrer und Spaßvogel 

 

Alexis ist der Jüngste im SANTI TOUR Team und Stammfahrer. Er fährt sehr besonnen und sicher und ist mit seiner lustigen Art ein wichtiger Bestandteil des Teams. Sein Lachen steckt wirklich jeden an, er ist sehr aufmerksam gegenüber unseren Gästen und immer absolut aufgeschlossen und zuvorkommend. 

 


Jose M. 

 

Fahrer und ruhiger Pol

 

Jose ist der Älteste im Team und auch Stammfahrer bei SANTI. Mit seiner ruhigen, aufmerksamen und vor allem sehr zuverlässigen Art ist er überall beliebt und wird von allen im Team sehr geschätzt. Wir sind froh, ihn schon lange bei SANTI im Team zu haben!

 


Jenny B. - ("Jen")

 

 

Social Media Manager

Sprachen: Deutsch, Englisch, Französisch

 

  

Jenny hat bereits ein 4monatiges Praktikum bei SANTI TOUR abgelegt und dabei sehr tiefe Einblicke in die Abläufe der gesamten Tour-Organisation bekommen. Auch im Kundenkontakt und in der Kundenbetreuung hat sie bei uns sehr gute Erfahrungen sammeln können. Sie unterstützt uns im Bereich Social Media, Kundenbetreuung und Programmierung.

 

Jennys Motto: "You get, what you give!" 

 


Christopher L. - ("Pelon")

 

 

Organisation

Sprachen: Spanisch

 

  

Chris macht bei SANTI TOUR die Back-Organisation der Touren. Er bereitet die Touren vor und nach, kümmert sich um die Sauberkeit und Ausstattung der Vans, Kühlboxen, Brötchendosen,                                                                                                       Produkte etc. 

 

                                                                                             Pelons Motto: "Help, whenever you can!"