das SANTI TEam

Herzlich Willkommen in Mexiko – Bienvenidos bei SANTI TOUR!
Wir freuen uns sehr, Euch unter der Leitung von Svenja & Fidel Toscano Baños an der traumhaften Riviera Maya begrüßen zu dürfen.

 

Unser kleines, leidenschaftliches Team ist mit Herzblut dabei, Euch unvergessliche Urlaubsmomente zu ermöglichen. Tag für Tag dürfen wir an die schönsten Orte der Region reisen – und es ist uns eine Freude, diese besonderen Erlebnisse mit Euch zu teilen. Dabei entdecken wir Mexiko immer wieder neu – gemeinsam mit Euch!

 

Unsere Touren führen wir überwiegend auf Deutsch, aber auch auf Englisch und Spanisch durch. Ganz nach unserem Motto:
„Urlaub mit Freunden“ – kommt als Gäste und geht als Freunde. Denn Freunde behandelt man mit Herzlichkeit, Fürsorge und voller Aufmerksamkeit.

 

 

Was uns auszeichnet:

 

  • Professionalität, Ehrlichkeit und Sicherheit stehen für uns an oberster Stelle.

  • Wir möchten Eure Erwartungen nicht nur erfüllen, sondern – wenn möglich – sogar übertreffen.

  • Ob Tagesausflug, Halbtagestouren oder private Touren – wir haben für jeden Geschmack das passende Angebot zusammengestellt.

  • Unser Team aus Guides und Fahrern wurde mit großer Sorgfalt ausgewählt – nicht nur nach Erfahrung und Know-how, sondern vor allem auch nach Menschlichkeit, Freundlichkeit und Achtsamkeit.

 

Individuell wohnen statt Massentourismus:
Wenn Ihr im Urlaub lieber unabhängig seid und den Tag in Eurem eigenen Rhythmus genießen möchtet, bieten wir Euch liebevoll gepflegte Gästehäuser und Apartments zur Miete an – karibisches Flair inklusive!

 

Lasst Euch überraschen und erlebt einen ganz anderen Urlaubstag - Im "Urlaub mit Freunden"

Svenja Toscano Baños 

Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch 
Sitz: Mexiko

 

Svenja – Eure Gastgeberin mit Herz und Erfahrung

 

Svenja bringt jahrelange internationale Erfahrung in den Bereichen Webdesign, E-Commerce, Prozessoptimierung und Kundenbetreuung mit. Bei SANTI TOUR ist sie eine echte Allrounderin: Sie verantwortet die Website und Social-Media-Kanäle, koordiniert alle Gästeanfragen und organisiert persönliche Highlights wie Heiratsanträge, Geburtstagsfeiern oder Spendenaktionen mit viel Liebe zum Detail.

 

Auch wenn ihr Arbeitsalltag oft gut gefüllt ist, nimmt sie sich – wann immer möglich – selbst Zeit, um als begeisterter Guide unsere Gäste auf Tour zu begleiten. Besonders am Herzen liegen ihr die Insel-, Natur-, Kreuzfahrer- und Badetouren, bei denen sie ihre Leidenschaft für die Region mit anderen teilen kann.

 

Darüber hinaus kümmert sich Svenja um die Vermietung und persönliche Betreuung der Gäste in unseren Ferienhäusern und Apartments. Ihre Herzlichkeit, Professionalität und ihr Organisationstalent machen jeden Aufenthalt bei SANTI TOUR zu einem besonderen Erlebnis.

 

 

Ihr Motto:
"Verschenke jeden Tag ein Lachen – und am Ende kommt es zu Dir zurück."

Fidel Toscano Baños 

Sprachen: Deutsch, Englisch, Spanisch
Sitz: Mexiko

 

Fidel – Euer Mann für alles mit Herz und Humor

 

Fidel bringt jahrelange Erfahrung aus den USA mit, wo er im Kundenservice einer italienischen Firma tätig war und später die Logistikabteilung leitete. Danach zog es ihn zurück in die Tourismusbranche – als Sportanimateur und später als Verkaufsmanager in einem großen 5 Sterne Hotel an der Riviera Maya. Der tägliche Kontakt mit internationalen Gästen hat seine Kommunikationsstärke weiter geschärft.

 

Mit seiner typisch karibisch-fröhlichen Art gewinnt er im Handumdrehen die Herzen unserer Gäste. Bei SANTI TOUR ist Fidel ein echtes Multitalent: Er übernimmt sämtliche Touren als Guide, koordiniert unser Team sowie die Fahrzeuge und betreut unsere Ferienhäuser und Apartments mit viel Engagement.

 

Seine Leidenschaft gilt besonders den Kultur- und Actiontouren sowie den Ausflügen für Kreuzfahrtgäste – hier kann er sein Wissen, seine Erfahrung und seinen Humor am besten einbringen.

 

 

Fidels Motto: „Lacht immer – das ist kostenlos!“

 


Michaela

 

Sprachen: Deutsch, Englisch

Sitz: Mexiko

 

Michaela – Lebensfreude pur

 

Michaela ist gebürtige Deutsche und bringt eine reiche Lebenserfahrung aus verschiedenen Teilen der Welt mit. Nach vielen Jahren in Kanada hat sie ihr Herz an Playa del Carmen verloren, wo sie heute lebt und arbeitet. Ihre Laufbahn begann in einem 5-Sterne-Hotel, wo sie umfangreiche Erfahrung im Bereich Verkauf und Gästebetreuung sammelte. Diese Expertise, gepaart mit ihrer herzlichen, sonnigen Art, macht sie zur idealen Gastgeberin. Mit Michaela an der Seite wird jeder Tag zu einem besonderen Erlebnis – lebensfroh, verlässlich und immer mit einem Lächeln. Mit ihr kann man immer einen unvergesslich schönen Tag verbringen.

 

 

Danilo

 

Sprachen: Deutsch, Spanisch, Englisch, Französisch, Italienisch

Sitz: Mexiko

 

Danilo – Archäologie-Experte mit Herz

 

Danilo ist Italiener und beeindruckt nicht nur mit 5 Sprachen – er spricht unter anderem auch super Deutsch – sondern auch mit seinem fundierten Wissen über Mexiko und die faszinierende Kultur der Maya. Auf zahlreichen Rundreisen hat er das Land intensiv kennengelernt und sich insbesondere auf archäologische Themen spezialisiert. Bei SANTI ist Danilo unser Experte für archäologische Touren. Mit großer Fachkenntnis bringt er unseren Gästen die Geschichte und Geheimnisse der antiken Stätten näher. Sein freundlicher Umgang macht jede Tour zu einem Erlebnis.

 

 

 

 

 

 

Pablo (ab Sept. 25 zurück)

 

Sprachen: Deutsch, Spanisch, Englisch

Sitz: Mexiko

 

 

Pablo – ein echtes SANTI TOUR-Urgestein

 

Pablo ist Mexikaner und hat bereits mehrere Jahre in Hamburg gelebt. Seit vielen Jahren ist er ein fester Bestandteil unseres Teams und hat schon oft und mit großer Begeisterung für SANTI TOUR gearbeitet. Derzeit lebt und arbeitet er an der Pazifikküste Mexikos, kommt aber fast jedes Jahr für mehrere Monate zurück zu uns – einfach, weil ihm die Arbeit hier so viel Freude bereitet.

 

Pablo führt sowohl archäologische Touren als auch Natur- und Badetouren durch und bringt dabei ein enormes Wissen und viel Erfahrung mit. Seine Leidenschaft für die Arbeit ist unverkennbar – man sieht ihm die Freude an jedem einzelnen Tag in den Augen an.

 

 

 


Hilario

 

Sitz: Mexiko

Sprachen: Spanisch, Deutsch

 

 

Hilario – Unser Maya-Experte mit Herz

 

Hilario ist unser Spezialist, wenn es um die faszinierende Kultur der Maya geht. Als Angehöriger der Maya-Ureinwohner spricht er nicht nur fließend Maya, sondern lebt auch die Traditionen und Bräuche seines Volkes. Gemeinsam mit seiner Familie bewahrt und vermittelt er authentisches Wissen über die Lebensweise, Geschichte und Spiritualität der Maya. Sein hervorragendes Deutsch hat sich Hilario mit großer Disziplin mithilfe von Berlitz-Sprachkassetten selbst beigebracht – ein beeindruckendes Beispiel für seine Zielstrebigkeit und Neugier. Seit der Gründung von SANTI TOUR ist Hilario Freund und fester Bestandteil unseres Teams. Mit seiner warmherzigen und freundlichen Art begeistert er unsere Gäste immer wieder aufs Neue und bereichert jedes Erlebnis durch seine tiefe Verbundenheit zur Maya-Kultur.

 

 

 

Roberto

 

Sitz: Mexiko

Sprachen: Spanisch

 

 

Roberto – Erfahren und immer ein Lächeln

 

Roberto ist bereits in der Vergangenheit für das SANTI Team gefahren und kennt sich bestens mit unseren Abläufen aus. Durch seine jahrelange Erfahrung in der Beförderung von Gästen fährt er nicht nur äußerst sicher, sondern auch mit viel Umsicht und Verantwortungsbewusstsein.

 

Seine herzliche und offene Art macht ihn bei unseren Gästen ebenso beliebt wie bei uns im Team. Roberto bringt eine große Portion Humor mit und ist aus unserem Team nicht mehr wegzudenken. Auf ihn ist jederzeit Verlass – sowohl auf der Straße als auch im täglichen Miteinander.

 

 

 

 

Eric

 

Sitz: Mexiko

Sprachen: Spanisch

 

 

Eric – „La Barba – der Bart“
Auch bekannt als der mexikanische Pirat, ist Eric ein echtes SANTI TOUR-Urgestein. Seit der ersten Stunde fährt er unsere Gäste zuverlässig und sicher ans Ziel – immer mit einem Lächeln im Gesicht und für einen Spaß zu haben. Mit seiner offenen, herzlichen Art gewinnt er im Nu die Sympathien unserer Gäste. Ob am Steuer unserer Vans oder bei der Unterstützung der Guides – Eric ist stets zur Stelle, wenn Hilfe gebraucht wird.

 

Er ist nicht nur Fahrer sondern sorgt auch mit viel Herzblut dafür, dass sich alle rundum wohlfühlen.

 

 


Claudia 

 

Sprachen:  Spanisch, Englisch

Sitz: Mexiko

 

 

Claudia – Organisationstalent mit Erfahrung

 

Claudia ist die Schwester von Fidel und bringt wertvolle Erfahrung aus 17 Jahren in den USA mit, wo sie in verschiedenen Unternehmen im Bereich Facility Management tätig war. Ihre strukturierte Arbeitsweise macht sie zur wichtigen Kraft hinter der Kulissenorganisation bei SANTI TOUR.
Ob Ablaufkoordination, Produkte oder Tourorganisation – Claudia sorgt dafür, dass alles reibungslos funktioniert. Gemeinsam mit Svenja kümmert sie sich außerdem um die Betreuung der Gäste in unseren Ferienhäusern und Apartments

 

 

Elvira

 

Sprachen:  Spanisch

Sitz: Mexiko

 

 

Elvira ist Fidels Cousine und eine unverzichtbare Stütze bei SANTI. Mit ihrem herzlichen Wesen, einem ständigen Lächeln im Gesicht und viel Fleiß kümmert sie sich um die Tourvorbereitungen, betreut unsere Gäste vor Ort und sorgt mit einem Blick fürs Detail für saubere und einladende Unterkünfte. Elvira sieht, was getan werden muss – oft, bevor es jemand anderes merkt – und macht es einfach. Ein echter Glücksfall für unser Team!

 

 

Araceli 

 

Sprachen: Spanisch

Sitz: Mexiko

 

 

Araceli – Organisation hinter den Kulissen

 

Araceli ist von Anfang an ein unverzichtbarer Teil des Teams bei SANTI. Sie kümmert sich um die Vorbereitung der Touren und sorgt dafür, dass alle gut versorgt sind. Außerdem ist sie für die Reinigung der Unterkünfte verantwortlich – ein wichtiger Beitrag, damit sich unsere Gäste jederzeit wohlfühlen. Hinter den Kulissen sorgt Araceli für einen reibungslosen Ablauf und trägt damit zum Erfolg unserer Touren bei.

 

 


Kerstin

 Sprachen:  Deutsch, Englisch

Sitz: Deutschland

 

  

Kerstin – Ansprechpartnerin in Deutschland

 

Kerstin arbeitet aus Deutschland heraus für SANTI TOUR und bringt jahrelange Erfahrung in den Bereichen Verkauf, Kundenbetreuung und Prozessoptimierung mit. Bei uns übernimmt sie vor allem den direkten Kundenkontakt sowie die Buchung von Touren, Kreuzfahrten, Ferienhäusern und Apartments. Darüber hinaus unterstützt Kerstin Svenja tatkräftig im Büro und hilft bei allen anfallenden administrativen Aufgaben, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten.

 

Ihr persönliches Motto lautet: „Geht nicht – gibt’s nicht.“

 

Chepe

 

Sprachen:  Spanisch

Sitz: Mexiko

 

 

 

Jose ("Chepe") - Allrounder im SANTI Team
Chepe arbeitet bereits seit mehreren Jahren bei SANTI TOUR und ist verantwortlich für die Reinigung und Ausstattung der Minivans, die Pflege der Gärten und des Pools sowie die Instandhaltung der Ferienhäuser und Apartments. Außerdem bereitet er die Touren vor. Er ist sehr herzlich, zuverlässig, fleißig und stets freundlich gegenüber unseren Gästen. Chepe packt mit an, wo immer es nötig ist, und ist ein unverzichtbarer Teil unseres SANTI Teams.

 

 

Chris

 

Sprachen: Spanisch

Sitz: Mexiko

 

 

 

Chris - Urgestein bei SANTI
Chris ist verantwortlich für die Instandhaltung der Ferienhäuser und Apartments, die Pflege der Gärten und des Pools sowie für die Vorbereitung der Vans und die Organisation der Touren im Hintergrund. Er ist der erfahrenste Mitarbeiter im Team und kennt alle Abläufe bis ins Detail. Oft unterstützt er auch Claudia, indem er die benötigten Materialien und Ausrüstungen für die Touren transportiert oder abholt.